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    多宝彩票因此盘算机为根底的多宝彩票视音频产物开辟制造商,下设技能开辟部、业务部、盘算机网络多媒体部、摄录像设置装备摆设维修部、广电网络多媒体开展部、演播室多宝彩票光音响部,为用户提供一条龙效劳的愿望终于完成。在不时开展的明天,我们拥有一批在盘算机视频软件、数据通讯工程、摄录像设置装备摆设维修等方面的多宝彩票开辟人才,不时进步凯盛视讯产物的着名度。
    主营产物:SONY、松下、JVC多宝彩票摄录编设置装备摆设,KS-多宝彩票系列非线性编辑零碎,KS系列硬盘主动播出零碎、KS-MZ媒资办理零碎,KS系列气候预告电视制造零碎,数字播送零碎。
   

 

售后效劳及培训
3 .1 标准化工程
本公司严厉依照国度、广电部有关规范标准,停止零碎设计、施工、装置;标准化工程,确保工程质量,是售后效劳的根底。
3.2 严厉设置装备摆设进货质量关
外购设置装备摆设严厉设置装备摆设进货质量关;设置装备摆设在运往现场装置前须在公司停止72小时联试通电稽核。
3.3 树立美满的工程质量保证体系
公司建有美满的工程质量保证体系;严把工程质量关;公司有专门的质检部分,做好公司工程的质量监视和反省任务。
3.4售后效劳答应
   设置装备摆设装置调试终了,试运转正常,用户验收完毕后,项目即进入维护效劳阶段,在维护效劳中我们将本着疾速、片面、过细精确的准绳停止,为了运用户可以充沛享用到我们全方位的优质效劳。我们将接纳上面的一些步伐:
1、    专人专项担任制
针对该项目,我公司指定1名初级工程师专项担任,为用户提供24小时的及时效劳,随时解答用户疑问。
2、    德律风支持效劳
编辑制造设置装备摆设的运用职员随时可与我公司间接德律风联络本公司的技能职员,由我们的工程师经过德律风向用户 提供多宝彩票的技能征询,以最快的速率处理用户零碎中呈现的题目,并提供全天候,无周末的呼应效劳。
3、    活期检测  
为了包管零碎的正常运转,我们会片面对零碎将做活期的检测,
这些检测包罗:设置装备摆设除尘、设置装备摆设惯例情况检测、功能测试等。
4、    晋级效劳
当设置装备摆设运用的软件呈现晋级时,我公司将派员上门提供设置装备摆设软件的晋级效劳并对晋级后的设置装备摆设停止24小时的现场监控,在零碎波动前方可分开。
5、    毛病效劳
当设置装备摆设呈现毛病时,我公司依照差别的毛病品级提供特征的毛病分级效劳。
6、    设置装备摆设维修及备件改换效劳
在保修期内,如因产物质量或装置质量形成毛病或呈现题目,我方担任收费改换和维修,如因用户运用或办理不妥,形成题目,我方担任有偿维修效劳。假如需求改换设置装备摆设我公司 将在24小时内提供同级另外设置装备摆设作为替换设置装备摆设,包管零碎的正常运转。
7、    保修注销
零碎验收及格后,我们会树立完好的用户零碎设置装备摆设设置装备摆设及收费维护档案,以便随时查阅用户零碎的原始维护记载,为零碎的维护提供参考材料。
8、    产物质量包管答应
硬件:质保壹年,终身维护只收取资料费。SONY系列摄像机、SONY系列录像机售后效劳由SONY公司天下一致联保。 
 软件:终身维护,收费晋级;随着科技的开展,新开辟的与本零碎有关的软件收费提供应用户。零碎盘做有克隆, 保证用户零碎呈现毛病时主动规复到初始形态。
备机效劳:公司提供备机效劳体系。若产物在运用进程中呈现大的毛病,我公司将提供同设置装备摆设的备机包管不中缀任务,直至维修终了。

售后培训方案
1、    培训:
培训所在:设置装备摆设装置现场
培训方法:多宝彩票工程师现场收费培训
第一期    货品验收后5日内,对KS-HD2000非线性编辑零碎做常用收罗、编辑、导出培训。
第二期    验收后10天内,实际与理论相联合,对KS零碎产物停止编辑本领的纯熟运用培训,教会常用的编辑伎俩,对整个节目标场景布置、绝技运用、音频编辑、滤镜的运用、DVD的制造都逐项了解并纯熟掌握。对KS-BC硬盘播出零碎停止编辑本领的纯熟运用培训,教会常用的编辑伎俩,对整个节目标场景布置、绝技运用、音频编辑、滤镜的运用、DVD的制造都逐项了解并纯熟掌握。
第三期    对设置装备摆设的一样平常维护和罕见题目做强化培训,并熟习最新技能类软件的办法,也可发送电子邮件与公司技能部、开辟部临时联络。
2、    一样平常题目的处理:可与技能工程师联络,随叫随到,处理突发性题目;存眷公司公布的最新软件和补丁插件。
3、    公司的技能职员每月会对客户做回访任务.  
                                                     

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